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注文確認メールが来ない場合

「何回も問い合わせのメールを送っているのに返事が来ない」
「何回も注文しているのに控えメールが送られてこない」

そういった場合、お客様ご自身のメール受信環境の問題が考えられます。

■携帯・スマホ・・・受信拒否設定、ドメイン「baiagurashop.com」指定等の設定を今一度見直してください。docomo.ne.jpやi.softbank.jp等のキャリアメールで受信できない場合は、他のメールアドレスで試してみてください。

■パソコン・・・Gmail、YahooやHotmail等をご使用の場合、迷惑メールフォルダに当店のメールが振り分けられてしまっていないかお確かめください。またお 使いのセキュリティソフトでメールがブロックされていないかどうかお確かめください。どうしても受信できない場合は他のメールアドレスで試してみてくださ い。

「なんで返事をよこさないんだ!」というお叱りのメールを何度も繰り返し送ってこられるお客様がたまにいらっしゃいます。

当店ではお客様からいただいたメールにはどのような内容のメールでも必ずお返事を差し上げております。 お客様あってこその漢方屋ドットコムですから、お客様のメールを無視する等ということはあり得ません。

お客様の側の環境でメールが受信できない状態になっている場合、当店ではどうすることもできません。 当店からのメールが届かないという場合は必ずまず上記内容に従いご自身のメール環境を検証してください。

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